异能农场主_分节阅读_155(1 / 1)
卫靖泽倒不是说女人第一次没了是好事儿,只是在如今这种时候,女孩们在合适的年龄遇到一两个觉得心动的人,然后跟人家在一起,情不自禁发生点什么,很正常吧?这刘胜强自己看着也不是什么小白兔啊,难道他自己是第一次?
只有自己是第一次,才有资格要求别人也是第一次吧?
想到这里,卫靖泽忍不住拉了拉江延宗的手,反正他们两个都是第一次,可是没有觉得这有什么,反而是刚开始的时候有些摸不着门路,闹了笑话,现在想想都还有些尴尬呢!
姨姥姥还在电话里说:“香林不肯回去了,这事儿可怎么了啊?人家看了都问我呢,我都不知道怎么回答人家。”
主要还是因为面子的问题在作祟啊!
这种事儿,老汉也不知道要怎么安慰才好,好不容易听到姨姥姥唠叨完,老汉有些尴尬的挂了电话,要是早知道是说这事儿,他还真不会接电话了。
这种事儿,家里也默契的没有再提起。
只是刘香林跟刘胜强还会继续闹就是了,闹崩倒是可能性不大,两个人想离婚,还要看双方家里愿意不愿意呢!
但是日子肯定是没办法平平静静地过了,两个人的日子注定不得安生,吵吵闹闹也得这样一天一天过下去了。
只是刘胜强那种人,爱好面子,老婆不是第一次,觉得说出去也没什么脸面,所以才气到了。只是,就算是老婆是第一次,谁又好一次去外面吹嘘说自己娶了一个处女呢?就算是处女,你能保证不是人工的,是天然的么?这种人也是搞笑。
卫靖泽的注意力倒是到了这个服务中心上面了,在正式工作前,还要给员工进行一下岗前培训吧?
☆、第146章 服务点
既然那里已经命名为服务中心,雇佣的员工也是作为服务行业来的,所以服务的水平很重要。
相信许多人都有这种感觉,越是低档的消费的地方,越没有服务的概念,更别提服务水平了。卫靖泽想着一定要给员工们树立一个服务的概念,让他们明白服务也是产品的一部分。
另一方面,两个负责打包的男员工,打包的技巧也很重要,如果打包没打包好,会在运输的过程中造成损失。
卫靖泽现在面对的是比较有钱的人,这样的人也是十分注重售前售后的。
听说要岗前培训,那几个确定了要来工作的人还有些惊讶,干活不是一去就开始干么?
对此,卫靖泽还得解释一下。
除了会用电脑,还要能够玩得转手机,像微信等社交app,都是维护客户的好渠道。
除了跟卫靖泽有亲戚关系的人名叫胡忠良,还有另外三个,两个女孩子都比较年轻,文化程度比一般的农村人要高一点,都是大专毕业,电脑会用,而且比较年轻。都是因为生了孩子之后,要在家里带孩子,没办法出去上班的,在卫靖泽这里上班,倒是方便照顾孩子了。两个人一个叫胡艳红,一个叫张春丽。
另一个男人比较年轻,倒是家庭圆满,没什么特别的,年纪比胡忠良年轻一些,名字也取得简单,就叫李强。
李强会开车,这点是卫靖泽比较看重的,如果他自己没时间给服务中心送货过去,李强能够过来取货,也就方便多了。
元宵节后就要开始干活了,这培训的事情的当然不能耽搁。大年十一的时候,卫靖泽让几个人都来自己家,说说工作的事儿。
几个人到了之后,卫靖泽看了一下,看上去精神风貌都不错,还算挺满意。
问了一下才知道,张春丽跟李强是有点远的表亲关系,而张春丽和胡艳红的婆家好像也是认识的,这十里八乡的,果然都是有关系的人家啊!
倒是胡忠良跟卫靖泽家有点亲戚关系,更他们三个没什么关系。
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为了给几个人上班培训,卫靖泽把书房腾出来了,让几个人学会用电脑,打印机之类的。
几个人都被卫靖泽家里的装修给震惊到了,到了书房,更是惊讶无比,这真是十分现代化的办公场所,江延宗那台有三台显示器的电脑是不准外人动的,另外还有几台电脑,可以做外用。
卫靖泽让两个女孩子坐了,让她们先做个简单的excel表格,事实上两个人都不太熟练。
l表格是最基本的办公软件之一,卫靖泽只能手把手教导了一番。
让两个女孩子在熟悉办公软件,卫靖泽拿了纸箱子跟两个男人示范如何打包,特别是鸡蛋这样的易碎物品。
鸡蛋是先称重,然后在箱子铺上稻草,然后把鸡蛋一个一个放进去,鸡蛋之间也要用稻草隔开。这些经验都是卫靖泽自己在打包的过程中摸索出来的。
让两个人练习打包,卫靖泽又去看两个女孩子用电脑。
胡艳红笑嘻嘻地说:“老板,你家网速好快啊!”
卫靖泽嗯了一声,说:“还上网了啊?”
张春丽显得有些不好意思,胡艳红却不以为意,说:“就是挂了一下qq。”
卫靖泽说:“这种事本来无可厚非的,只是以后上班期间,我希望你们先完成好手头的工作,然后再干自己的私事儿,可以吗?”
张春丽忙点点头,胡艳红也跟着答应了。
卫靖泽没有上过班,不知道外面的公司是怎么对挂自己的qq的员工是怎么做的,卫靖泽觉得,自己付工资,员工完后自己的工作就行了,如果有些空闲,上上网也没什么,就怕那种只知道玩不知道干活的人。
现在许多公司企业,其实后台都有监控,只是许多人不知道而已。在监控中,能够知道你所访问的网站,流量分布如何,甚至有些的聊天软件能够后台查看到聊天信息,如果程序员睁一只眼闭一只眼还好,如果很操蛋,那就死定了,毕竟没有谁在老板的背后为他歌功颂德吧?倒是吐槽的人多。
使用excel主要是做记录表格,客户先下订单,然后付款,付款之后,客服就把单子给两个男人打包发货,发货之后,如果确认收货,售后要跟客户确定东西是否拿到手,是否完好,是否满意,如果有什么问题,就要如何处理之类的。
这第一天的事情就主要是让两个女孩子学excel表格了。
至于两个负责打包发货的男人,卫靖泽观察了一下,发现李强比胡忠良爱说笑一些,话多一些,胡忠良整个人比较沉默,可能是因为外表给他心理造成的影响,导致他比较沉默寡言吧!不过两个人干活都挺麻利的,学打包学的挺快。
让卫靖泽稍微放心的是胡忠良,虽然沉默,但是干活麻利,反应也够快,至少不用说要讲很多遍,干活也还算主动的样子。
卫靖泽怕的就是来一个好吃懒做还心眼多的主儿。
接下来培训了三四天,感觉水平差不多了,卫靖泽才敢让几个人上岗。
后来,根据实际情况,卫靖泽又每个月给几个人报销两百块的话费,午餐跟陈寒商量过后,就跟着食府的员工一起吃,卫靖泽计划着,以后稳定了,把员工该买的社保都给买了,赚的钱多了,当然要花一点钱留住好的员工了。
开始工作第一天,卫靖泽就先在服务中心待着,先让几个人干活上手了再说。
服务中心地方不大,条件也有些简陋,毕竟是匆忙之间搭建起来,很多设施还等着进一步完善。
一大早,就有老客户打电话打到卫靖泽的手机上,要定东西。
“喂?卫老板?老规矩,我想跟你家定两只鸡和一箱子鸡蛋!”
卫靖泽忙回答说:“这样啊,当然可以,不过以后我们下订单的方式变啦!我请了人帮我做这个事情,有员工专门负责这个的,这样吧,我这边等会用座机给你打过去,你再详细说说,行不行?”
对方答应了。
卫靖泽挂了电话,便让胡艳红和张春丽打电话过去,张春丽还犹豫了一下,胡艳红很快就拿起电话,按照卫靖泽给的电话拨打了过去。
之前卫靖泽有给两个人说了要怎么应对客人的提问之类的,有了提示的条子在面前,再加上对方是老客户,所以还比较顺利,问了要订购的量,确定了电话和地址,基本上就没问题了。
挂了电话,胡艳红还拍了拍胸口,显然还有些紧张。
卫靖泽鼓励说:“做得很不错,这样就很好。不要太担心。艳红你以后就负责接待前期的客人吧,春丽你就负责售后,春丽也别怕,客人们都挺好打交道的,再说了,客人也不能吃人,就算是吃人,能隔着电话把你吃了吗?”
两个女孩子都忍不住笑了。
笑过之后,张春丽似乎有些后悔自己没接了电话,主要还是她比较胆小一些,像这种事儿,估计很难鼓起勇气迈开第一步,等到尝试过之后,知道没有想象中的那么困难,没有想象中的那么可怕,就会好很多了。
不一会儿,卫靖泽的手机接到叮咚一声的提示音,是对方打款过来了。
卫靖泽给两个人看了一下短信,说:“我把这条信息截图给你们,你们保存好,跟单子一起打印出来,然后把单子拿一份交给他们两个,让他们打包,单子上面有什么内容,你们知道吧?”
胡艳红先说:“知道,有客人的电话地址和名字。”
张春丽补充说:“还有订单的内容,有多少鸡蛋和鸡之类的。”
卫靖泽说:“就是这样,这是你们第一单,快干活吧!”
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